Ejecutivo de Operaciones (Ramos: Beneficios) - Ejecutivo Operaciones
El Ejecutivo de Excelencia Operacional, será responsable de soportar con excelencia en el servicio a clientes internos y externos, los procesos que apalancan la gestión comercial, garantizando su satisfacción, aportando en el crecimiento de los márgenes de ventas e identificando desde su experiencia, oportunidades de mejora que permitan optimizar el modelo de servicio constantemente.
Responsabilidades:
- Administrar cuentas de pólizas colectivas de beneficios (inclusiones exclusiones y modificaciones, novedades).
- Gestionar las solicitudes recibidas por los diferentes Equipos, teniendo en cuenta la excelencia en el servicio como pilar fundamental de la gestión.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con clientes internos y externos.
- Ejecutar los procesos a su cargo alcanzando los estándares de calidad definidos.
- Poner en marcha los planes de acción estructurados para mejorar el rendimiento de los procesos.
Pre- requisitos:
- Mínimo 3 años de experiencia manejando cuentas de Beneficios (Vida, salud, medicina prepagada accidentes personales, exequias)
- Experiencia en corredor de seguros o asegurador.
- Nivel de Excel: intermedio- avanzado
- Autonomía, sentido de responsabilidad
Requisitos
Estudios
Habilidades
Sobre Gallagher
Gallagher GCoE LatAm es parte de la red global de Centros de Excelencia de Gallagher, diseñada para ofrecer soluciones escalables, de alta calidad y costo eficiente. Con una estrategia alineada con las prioridades empresariales, la diversificación de riesgos y la creación de valor a largo plazo, el GCoE LatAm se posiciona como un socio dinámico y preparado para el futuro. A través del aprovechamiento del talento global y la planificación estratégica de servicios, impulsamos la eficiencia operativa, la innovación y el crecimiento sostenible en la región.
